Êtes-vous satisfait de la STO?

La satisfaction des usagers du transport en commun envers la Société de transport de l'Outaouais est en baisse.

Selon l'enquête annuelle de satisfaction réalisée par la firme léger, la STO reçoit une note de 6,5 sur 10, un recul de .5 par rapport au bilan de l'année précédente.

C'est notamment dans l'Est de Gatineau, dans les secteurs Masson-Angers et Buckingham, où les usagers sont le moins satisfaits des services de la société.

La fréquence de passage des autobus demeure le point où le transporteur public suscite le plus de mécontentement. 

La grève survenue l'hiver dernier n'a eu aucune incidence sur cette enquête puisqu'elle a été réalisée à l'automne 2016.