Gros changement en vue pour le centre d'appels 3-1-1 de Gatineau

Il sera désormais un peu plus facile de signaler un problème au centre d'appels 3-1-1 à Gatineau.

La Ville a décidé de moderniser son logiciel de gestion de requêtes citoyennes.

Dès janvier 2018, dans le cas d'une plainte pour un nid-de-poule par exemple, les citoyens pourront prendre une photo, la téléverser et suivre l'état de leur requête via leur téléphone intelligent. 

Le service 3-1-1 de Gatineau était vieux de 12 ans. L'implantation du nouveau système coûtera 570 000 dollars sur cinq ans.

"Cette initiative permet également d'assurer une meilleure gestion municipale. Le service aux citoyens n'en sera que bonifié."

Maxime Pedneaud-Jobin, maire de Gatineau