La STR offre ses excuses aux usagers abandonnés en pleine tempête

La Société des transports de Rimouski (STR) annonce trois mesures afin d'éviter qu'une situation comme celle survenue il y a une semaine ne se reproduise.

La Société des transports de Rimouski (STR) annonce trois mesures afin d'éviter qu'une situation comme celle survenue il y a une semaine ne se reproduise.

Rappelons que le 7 février dernier, trois passagers ont été contraints de descendre d'un véhicule Citébus lorsque le service a été interrompu en raison des mauvaises conditions routières.

En cas de tempête, la STR annoncera immédiatement l'heure prévue de fin de service afin que les usagers puissent planifier leur retour à la maison.

Lorsqu'elle prendra la décision de suspendre ses opérations, la Société assurera une meilleure communication de l'information via la publication d'un communiqué de presse.

Des alertes s'afficheront également sur l'application mobile de la STR, qui devrait être disponible au cours des prochaines semaines.

Par ailleurs, si jamais des usagers se trouvent encore à bord des véhicules lors de l'interruption de service, la STR conduira les passagers en lieu sûr.

« On est sincèrement désolé des inconvénients vécus par les passagers. Heureusement, cette situation s'est bien terminée et il n'y a pas eu de conséquences fâcheuses. À ma connaissance, c'est une première pour la Société des transports. Normalement, on fait tous les efforts possibles pour aller reconduire les passagers. La même journée, on a eu des problèmes avec les circuits 11 et 21, mais les deux circuits en question ont été en mesure d'aller reconduire les passagers avant de retraiter vers le garage. »

Sébastien Bolduc, vice-président de la Société des transports de Rimouski

La Société des transports de Rimouski (STR) annonce trois mesures afin d'éviter qu'une situation comme celle survenue il y a une semaine ne se reproduise.

Gabriel Le Marquand Perreault, journaliste Bell Média. | Le vice-président de la Société des transports de Rimouski, Sébastien Bolduc.

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